Сообщество электронной коммерции

Сегодняшнюю статью я посвящу одной из больных тем интернет коммерции –конкуренции в сфере интернет магазинов. Как всегда я попытаюсь найти плюсы в данном факте, и сделать так, чтобы наши конкуренты работали на нас. Как спросите вы? Читаем статью.

Чтобы сделать Ваш Интернет магазин успешным, необходимо всегда держать глаза и уши открытыми и не терять бдительности. Ваши конкуренты не дремлют, выжидая моменты ваших ошибок и промахов. Слишком жестко, спросите вы? Может быть – рынок интернет бизнеса ничем не отличается от любого другого. Здесь действуют те же законы и правила – кто осведомлен, тот вооружен!

Помимо внутреннего внимания к интернет предприятию, также необходимо обращать внимание на то, что происходит вокруг вашего бизнеса, изучите конкуренцию, т.к. полученная информация может быть невероятно ценным инструментом для роста вашего бизнеса. Вот несколько вещей, которые вы можете от своих конкурентов:

Да, именномаркетинговый план для интернет магазина! Это не вопрос, это явное утверждение! Вы думали всё так просто? Неет ) Помимо бизнес плана у вас должен быть и маркетинговый план.

Грамотно спланированнаядеятельностьинтернет магазина по продаже продукции этонеотъемлемаячасть интернет бизнеса.

Вы ощущаете, что ваш интернет магазин на том этапе развития, который вы хотите достигнуть? Если нет, то какие меры вы принимаете, чтобы достичь этого?

Вы уверены, что вы ставите четкие и правильные цели, грамотно обозначаете задачи, и принимаете эффективные маркетинговые решения? Чтобы получить реальные ответы на эти вопросы вы должны придерживаться четкого плана действий.

Вот 4 важных момента, которые необходимо продумать при составлении маркетингового плана:

1. Осознайте свои цели.Задайте себе вопрос -"что я хочу получить?" Миллион поклонников страницы магазина в Вконтакте или Facebook? Рекламу продукции из уст известных личностей типа Тёмы Лебедева и прочих? Цели действительно масштабные, но перед постановкой ДАЖЕ таких целей необходимо четко проанализировать, какие результаты принесет их достижение. Приход потенциальныхпокупателей из соц. сетей? Или вы видите своих покупателей в лице фанатов Тёмы Лебедева и прочих личностей с иными спецификами?
Оцените объективно ваши маркетинговые цели. Поймите какой эффект они принесут вам. Есть часть предпринимателей, которые за счет рекламы своей продукции хотят стать популярным или знаменитым САМИ! Понимаете, что это понты ))) ? Рекламируется заказчик, а не продукт. Такое возможно только в России. Определитесь с анализом целевой аудитории, способом продаж, размерами и сроками инвестиций в рекламу. Маркетинговый план может помочь вам разобраться в этих вопросах и выбрать цели, которая помогут вам достичь лучших результатов.

2. Установите приоритеты в маркетинге.Не имея маркетингового плана для интернет магазина вы разрываетесь в разные стороны, тратя силы и средства на маркетинг в разных направлениях. Это как в русской поговорке - за двумя зайцами погоньшся, ни одного не поймаешь! Сейчас интернет предлагает много способов для рекламы своего интернет магазина и его продукции. Социальные сервисы, блогинг, СЕО оптимизация, direct mail, электронная почта и остальное.

Работают ли ваши листовки так, как вы хотите? Вложенные в них деньги приносят дополнительные покупки в вашем интернет магазине? Или выпуск и распространение листовок принес вам пустую трату денег, сил и времени?
Если все это происходит, вы должны знать, что есть пять основных причин, почему листовки не приносят действенного результата.

Сейчас я объясню из-за чего это может быть и дам вам несколько полезных решений.

1. Ваше маркетинговое предложение не привлекательно.

Основными причинами, почему ваши листовки не могут работать, являются, в первую очередь, ваши маркетинговые предложения. Скорее всего в ваших листовках вы предлагаете что то обыденное и простое. Знайте, что на листке, который ваш потенциальный посетитель/покупатель держит в руках, должно быть особенно привлекательное маркетинговое предложение. Люди должны увидеть, что ваш интернет магазин предлагает что то действительно интересное и стоящее и это должно быть понятно из листовки.

2. Ваша листовка не привлекает внимание.

Следующий основной причиной, почему ваши листовки не привлекают внимание является их просто скучный и "серый" дизайн. Старайтесь заинтересовать ваших потенциальных посетителей оригинальным видом листовки, но не перестарайтесь с этим, иначе вашей рекламе грозит оказаться выброшенной в мусорное ведро. Старайтесь всегда разработать что-то
новое, свежее, то, что превращает ваш листовки в зеркало вашего интернет магазина. Клиент хочет ВИДЕТЬ. И только потом ЧИТАТЬ.

3. Качество печати рекламной листовки не является идеальным.

Это тоже факт. Качество печати может определить успех или
провал вашей рекламной листовки. Представьте ситуацию - вы распечатали несколько сотен/тысяч рекламных листовок, которые планируете раздавать/рассылать в течении месяца. Вы уверены в том, что ваши листовки доживут до последнего дня? Краска имеет свойства выцветать, осыпаться и смазываться. Более всего интересна последняя "беда" - отпечаток вашего текста останется на руках посетителей. Вот это точно настоящий direct marketing ;)

4.Зона распространения является неэффективной.

Если вы хотите добиться успеха в интернет бизнесе, то выбор самого главного и важного момента - концепции интернет магазина, является чрезвычайно важным фактором. Когда речь идет об интернет-маркетинге, концепция оказывает влияние на всю часть вашего бизнеса и изначально в ней может быть предопределено, добьетесь ли вы успеха или нет. Основное правило -всегда выбирайте концепцию и занимайте ту нишу, которую вы любите. Ту, к которой у вас "лежит" душа, ту о которой вы можете говорить часами даже с друзьями на шашлыках. Если же вы ничего не знаете о выбранной вами нише, чтобы вы не делали, то "нерасположение по духу" будет проявляться во всех ваших маркетинговых усилиях и мероприятиях. Немаловажный фактор - вы должны выбрать нишу, которая носит специфический характер и не слишком широко целевая).

Таким образом, вы можете избежать появления основных конкурентов, которых будет огромное количество и соответственно, вы сможете предоставлять более качественные услуги. Отсутствие конкуренции также поможет вам с высоким рейтингом выдачи в поисковых системах.

Другой не менее важный совет для вашего интернет магазина заключается в предоставлении гарантий продукта, который вы продаете. Запомните - ваш покупательвсегдахочет знать, что делать, если ему не понравился товар или он его хочет обменять. Многие клиенты покидают сайт, потому что они не уверены в предлагаемом вами товаре и в добавок ко всему, они не находят ни слова об условиях его возвращение или обмена. Поверьте - количество возвратов в интернет магазины не так велико, зато лишнее упоминание о вашей заботе о клиенте всегда сыграет вам на руку. Не пренебрегайте этим! И помните, что чем дольше гарантия, тем больше доверие ;)

Оригинал статьи от E-pepper.ruБлог для владельцев интернет магазинов. Полезные статьи, анализ рынка электронной коммерции, интернет маркетинг.