Сообщество электронной коммерции

Сайт Women’s History Month предоставил неожиданные данные проведенного недавно исследования: оказывается, женщины чаще начинают новый бизнес и чаще развития своего бизнеса – до его оценки в $1000000. Именно такими данными поделился American Express OPEN Forum. 

Исследование рассматривало последние 15 лет бизнес-активности, чтобы отследить развитие бизнеса, владельцами которого являются женщины. По полученным данным, женщины в Америке начинают около 550 новых предприятий каждый день – за прошлый год это составило 20000 предприятий. Доля стартап-активности с женской стороны составила 54% - что намного превышает среднюю активность среди стартаперов, которая составляет 37%. 

Также исследователи выяснили, что женщины как никто другой успешны в некоторых отраслях, например, таких, как строительство, перевозки и предоставление складских площадей: их годовой доход в этих направлениях достигает $500000. 

Современность требует от торгового люда гораздо больше, чем стандартный набор навыков классической торговли. Конкуренция сегодня наступает не со стороны лавочки, расположенной в соседнем переулке, а от гораздо более мощного противника. Глобальная Сеть наступает на пятки предприятий, работающих по старинке, и готовит в торговой отрасли глобальные же изменения.

Что Вы скажете о возможности стать владельцем магазина, способного пропустить в сутки тысячи покупателей? Нет, мы не предлагаем Вам стать хозяином супермаркета. Или, во всяком случае, не обычного супермаркета. Речь идёт о таком распространённом в наши дни явлении, как интернет-магазин.

Эта статья – для клиентов многочисленных фирм, которые предлагают создание качественной контекстной реклам и SEO-оптимизацию сайта. Для тех, кто нанял в  штат человека, в обязанности которого входит подобная деятельность. Для тех, кто после совершения всех этих действий остался разочарован результатами и искренне полагает, что интернет-маркетинг – бесполезная затея, финансовая черная дыра и просто модная фишка.

Повышение трафика и не повышение продаж

В настоящее время часто происходит подмена понятий, и целями интернет-маркетинга многим фирмам видится повышение трафика сайта. И эта цель достигается – путем той же оптимизации сайта, однако не всегда при этом растут продажи – а ведь именно эта цель первостепенна для владельца бизнеса. Оптимизированный сайт обеспечивает большой трафик, а для обеспечения продаж нужно соблюсти еще много условий, чтобы повысить уровень конверсии – а вот этим уже занимается мало кто. А зря!

Как и в любом бизнесе, прибыль создают клиенты. Интернет-коммерция – не исключение: благополучие онлайн-магазина зависит от его покупателей, их количества и активности. Добиться этого можно разными путями – это и грамотная реклама, и ценовая политика, но не стоит обходить вниманием сервис. Магазины, в которых состояние заказа остается покрытой мраком тайной для клиента до самого момента доставки, теряют клиентов уже из-за одного этого.
Несмотря на то, что у онлайн-продавцов нет возможности пообщаться с клиентом лично, они могут организовать общение множеством других способов – спасибо развитию технологий. На сегодняшний день самым удобным сервисом для этого является сервис sms. Можно использовать телефонные звонки или электронную почту, однако не каждый постоянно имеет доступ к e-mail, да и по телефону говорить удобно не всегда. Прочитать же полученное смс – это, во-первых, быстро, во-вторых, получатель может сделать это в удобное для себя время. Так же отправка sms-сообщений является одним из самых удобных вариантов для продавца. Первое ее преимущество – оперативность: sms-рассылка может осуществляться из административной панели одним кликом мышки или даже переведена в автоматический режим. Второе – продавец может создать необходимое количество стандартных шаблонов, которые избавят от необходимости каждый раз заново вводить текст сообщения. Третье, но не последнее по значимости преимущество – это экономность подобного способа связи с клиентами, что немаловажно при больших объемах рассылаемой информации. И еще – sms имеет гораздо больше шансов быть прочитанным, чем то же электронное письмо: оно не попадет, например, в папку «спам», да и проверяют телефон на наличие новых сообщений гораздо чаще, чем почту.
Итак, как можно использовать sms-сообщения в электронной коммерции, кому интересно смотрим под кат.

Всем привет.

Как и обещал, посвятил отдельный пост движку Magento.

В последнее время все больше набирает популярности движок для создания интернет магазина Magento. Вот я и заинтересовался им и хочу вам рассказать о работе с ним, а также о преимуществах и недостатках. Присаживайтесь поудобней, а я тем временем начну обзор.

Magento – это полностью бесплатная CMS с открытым кодом. Разрабатывается она американской компанией Varien. Которая оказывает услуги по созданию и поддержке интернет магазинов. Этот движок является самым популярным в мире. На его базе созданы такие магазины как: 20thCenturyFox, Lenovo, Nestle, Nokia, Samsung, Gucci и многие другие. Список известных брендов впечатляет. В тоже время в рунете об этом движке мало что известно.

После последнего увольнения с банка, мне надоело работать на чужого дядю и приносить ему прибыль, а также плясать под его дудку. После этого я решил заняться электронной коммерцией в интернете. Начинал я как и большинство с написания статей, рерайта и прочего. Но через некоторое время понял, что нужно кое - что более серозное и прибыльное. Проанализировал все основные типа заработка, понял что создания интернет – магазина самый оптимальный вариант. С каждым годом наши сограждане покупают все больше и больше товаров в электронных магазинах. Я считаю, что у нас все только начинается и есть к чему расти (к примеру в Европе 70% продаж производятся через интернет, а у нас и 10 процентов не наберется). Далее пошло дело о создании интернет магазина. С хостингом и доменом здесь все ясно, нужно выбирать только надежные фирмы. А вот с движком проблемка. Чтобы самому его сделать, то нужно нанимать программистов, а это дорогое удовольствия. Хорошо, что имеются множество хороших движков для создания интернет магазина. Но как выбрать оптимальный вариант для своих нужд? На этот вопрос я постараюсь вам ответить и сделать обзор популярных движков для создания электронного магазина.

На этом графике вы сможете увидеть статистически данные об использовании движков для интернет - магазина. Данные брались с яндекс маркета на 2 квартал 2011 года.

При выборе места размещения электронного магазина владелец малого бизнеса может прощупать почву, чтобы получить большую функциональность вебсайта электронной коммерции и ИТ-поддержку и тратить меньше денег. С размещением магазина нет необходимости тратить деньги на оборудование (сервер) или программное обеспечение для управления коммерческим сайтом. Вы также извлечете выгоду из малых затрат на IT-услуги, так как с размещением магазина провайдеры также предлагают техническую поддержку.
Другой вопрос, что владельцы малого бизнеса сталкиваются с вопросами: управление своими собственными веб-сайтами, проблемы безопасности. Для выполнения профессиональных веб-сайтов электронной коммерции вы должны соблюдать стандарты и правила для того, чтобы принимать, хранить и обрабатывать данные клиентов онлайн.
Провайдер будет заботиться обо всех этих ключевых функциях и предоставлять веб-пространство, осуществляет помощь с регистрацией доменного имени и SSL сертификат регистрации. Провайдер также будет выполнять задачу безопасного копирования вашего сайта и данных.
Составьте список.
При выборе поставщика услуг для размещения магазина, важно провести исследования и иметь хорошее представление о том, какие возможности и функциональность, необходимая для вашего бизнеса в интернете. Например, вам нужно управления запасами, доставки инструментов, управления контактами или по электронной почте маркетинговых услуг?
Сделайте контрольный список ваших конкретных требований, а затем найдите продавца, который отвечает этим требованиям, в указанном Вами ценовом диапазоне, который вы можете позволить себе, только начиная свою деятельность. Помните, что ваш электронный бизнес может быть небольшим сейчас, но убедитесь в том, что ваш провайдер сможет оказать услуги на более высоком уровне, когда Ваш бизнес увеличится в масштабах.
Список хостингов для Интернет-магазинов.
Следующие поставщики предлагают полный хостинг-пакет электронной коммерции. Чтобы найти нужный обратите внимание на ключевые особенности каждого, важно, посмотрите на тарифы при определенной операции, которые могут взиматься в дополнение к ежемесячной абонентской плате до подписания договора с сервисом. Кроме того, большинство поставщиков услуг будут предлагать бесплатную пробную версию, чтобы вы могли попробовать сервис, прежде чем покупать.
Вот пять авторитетных сайтов:
1. BigCommerce даст Вам возможность создать свой собственный магазин, и вы всегда можете продать на Facebook и eBay. Некоторые дополнительные функции, включает в себя многоканальную розничную торговлю, мобильную коммерцию, SEO..

Работают ли ваши листовки так, как вы хотите? Вложенные в них деньги приносят дополнительные покупки в вашем интернет магазине? Или выпуск и распространение листовок принес вам пустую трату денег, сил и времени?
Если все это происходит, вы должны знать, что есть пять основных причин, почему листовки не приносят действенного результата.

Сейчас я объясню из-за чего это может быть и дам вам несколько полезных решений.

1. Ваше маркетинговое предложение не привлекательно.

Основными причинами, почему ваши листовки не могут работать, являются, в первую очередь, ваши маркетинговые предложения. Скорее всего в ваших листовках вы предлагаете что то обыденное и простое. Знайте, что на листке, который ваш потенциальный посетитель/покупатель держит в руках, должно быть особенно привлекательное маркетинговое предложение. Люди должны увидеть, что ваш интернет магазин предлагает что то действительно интересное и стоящее и это должно быть понятно из листовки.

2. Ваша листовка не привлекает внимание.

Следующий основной причиной, почему ваши листовки не привлекают внимание является их просто скучный и "серый" дизайн. Старайтесь заинтересовать ваших потенциальных посетителей оригинальным видом листовки, но не перестарайтесь с этим, иначе вашей рекламе грозит оказаться выброшенной в мусорное ведро. Старайтесь всегда разработать что-то
новое, свежее, то, что превращает ваш листовки в зеркало вашего интернет магазина. Клиент хочет ВИДЕТЬ. И только потом ЧИТАТЬ.

3. Качество печати рекламной листовки не является идеальным.

Это тоже факт. Качество печати может определить успех или
провал вашей рекламной листовки. Представьте ситуацию - вы распечатали несколько сотен/тысяч рекламных листовок, которые планируете раздавать/рассылать в течении месяца. Вы уверены в том, что ваши листовки доживут до последнего дня? Краска имеет свойства выцветать, осыпаться и смазываться. Более всего интересна последняя "беда" - отпечаток вашего текста останется на руках посетителей. Вот это точно настоящий direct marketing ;)

4.Зона распространения является неэффективной.

Если вы хотите добиться успеха в интернет бизнесе, то выбор самого главного и важного момента - концепции интернет магазина, является чрезвычайно важным фактором. Когда речь идет об интернет-маркетинге, концепция оказывает влияние на всю часть вашего бизнеса и изначально в ней может быть предопределено, добьетесь ли вы успеха или нет. Основное правило -всегда выбирайте концепцию и занимайте ту нишу, которую вы любите. Ту, к которой у вас "лежит" душа, ту о которой вы можете говорить часами даже с друзьями на шашлыках. Если же вы ничего не знаете о выбранной вами нише, чтобы вы не делали, то "нерасположение по духу" будет проявляться во всех ваших маркетинговых усилиях и мероприятиях. Немаловажный фактор - вы должны выбрать нишу, которая носит специфический характер и не слишком широко целевая).

Таким образом, вы можете избежать появления основных конкурентов, которых будет огромное количество и соответственно, вы сможете предоставлять более качественные услуги. Отсутствие конкуренции также поможет вам с высоким рейтингом выдачи в поисковых системах.

Другой не менее важный совет для вашего интернет магазина заключается в предоставлении гарантий продукта, который вы продаете. Запомните - ваш покупательвсегдахочет знать, что делать, если ему не понравился товар или он его хочет обменять. Многие клиенты покидают сайт, потому что они не уверены в предлагаемом вами товаре и в добавок ко всему, они не находят ни слова об условиях его возвращение или обмена. Поверьте - количество возвратов в интернет магазины не так велико, зато лишнее упоминание о вашей заботе о клиенте всегда сыграет вам на руку. Не пренебрегайте этим! И помните, что чем дольше гарантия, тем больше доверие ;)

Оригинал статьи от E-pepper.ruБлог для владельцев интернет магазинов. Полезные статьи, анализ рынка электронной коммерции, интернет маркетинг.