Мобильная версия | размещение рекламы Первый раз на сайте? Раздел «Как пользоваться сайтом» поможет обжиться Зарегистрироваться | авторизоваться
×

Сообщество электронной коммерции

ИнтересноеКлиент всегда прав?

Клиента всегда прав?

Есть такие слова или словосочетания, которые человек произносит, не задумываясь. Как уравнения или схемы. Такие себе устойчивые конструкции, которые, если о них задуматься, могут вызвать удивление от того, почему, собственно, все так дружно повторяют такую нелепицу.

И одна из подобных фраз – это «Клиент всегда прав». Эта фраза как вошла в наш обиход где-то в советское время, как символ противоречия суровой правде торговли ничем, так и застряла навеки, несмотря на изменившиеся в корне реалии. В то время как сами реалии диктуют новые правила отношений между клиентом и стороной, предоставляющей товары ил услуги. Особенно ярко, я считаю – в среде заказчиков и тех же фрилансеров: дизайнеров, программистов, райтеров.

Читать дальше →
Рубрика: Разное

МаркетингНовости от Google: AdWords для YouTube

Новости от Google: AdWords для YouTube

YouTube, одна из крупнейших видео-площадок, анонсировала сегодня запуск нового сервиса видео-рекламы. На привлечение внимания владельцев мелкого и среднего бизнеса к новой услуге YouTube собирается потратить около $50 миллионов. Услуга AdWords для видео во многом копирует ту же систему AdWords, которую использует поисковик Google, - например, оплата за клик и настройка опций в зависимости от бюджета, - только для использования в видеорекламе.

Предприниматели, которые воспользуются новой услугой, по заверениям YouTube, могут получить кредит до $75. Представитель сервиса заявил, что YouTube хотят сделать рекламу в видео более доступной для представителей малого бизнеса, чьи бюджеты более ограничены, а кроме того, сделать результаты размещения рекламы более наглядными, так, чтобы каждый мог конкретно увидеть, сколько человек привлекла их реклама.

Читать дальше →
Рубрика: Менеджмент и маркетинг

Социальные сетиКак достичь успеха в Twitter

Как достичь успеха в TwitterИтак, свершилось: вы запустили собственный аккаунт в Twitter, посвященный вашему бренду или компании. вы начали отсылать десятки твитов в день, постить новости о продукции, услугах и акциях, новом товаре, преимуществах ваших предложений и обо всем остальном, что только приходит на ум. Однако, несмотря на все эти усилия, рост количества ваших подписчиков оставляет желать лучшего – не говоря уже об их активности. 

Похоже на то, что происходит с вами? У группы исследователей из США есть ответ на вопрос, почему происходит именно так. Они создали вебсайт с говорящим названием Who gives a Tweet («Кто оставляет твиты?»), на котором собрали анонимные мнения пользователей Twitter относительно того, что делает твиты хорошими, а что – напротив, ужасными. Таким образом, они собрали мнения о 43 000 твитов от почти полутора тысяч пользователей. 

Читать дальше →
Рубрика: Менеджмент и маркетинг

Разработка сайтов3 простых шага к создания мобильной версии сайта

3 простых шага к создания мобильной версии сайтаДля многих людей мобильный телефон, особенно – смартфон, очень быстро становистя главным средством выхода в интернет. Люди хотят иметь максимально быстрый, компактный и удобный вариант для получения необходимой информации и принятия решения – в том числе, становится вашим клиентом или нет. 

В то же время далеко не все сайты имеют мобильную версию – особенно среди представителей среднего и мелкого бизнеса. Поэтому очень многими сайтами сложно пользоваться с помощью мобильных устройств: они медленно загружаются, имеют слишком сложную информацию и заставляют посетителя проходить через практически мучения для получения желаемой информации. 

Чтобы сделать ваш сайт дружественным для мобильных устройств, вам, на самом-то деле, необходимо сделать всего три шага, ориентируясь на такие приоритеты, как удобство, скорость и простая навигация. 

Читать дальше →
Рубрика: Технологии

Государство и налогиНалоговая инспекция Украины изымает сервера крупнейшего интернет-магазина Украины Rozetka.ua

На данный момент сайт крупнейшего интернет-магазина Украины Rozetka.ua не доступен. Как сообщает издание ain.ua, в Мирохост - хостинговую компанию, где хостится Rozetka.ua были направлены представители налоговой службы Украины для изъятия сервера магазина.

Основания для изъятия и другие подробности дела пока что не известны.

Официальных комментариев от представителей Rozetka и Mirohost также нет.

UPD. Как сообщает (укр.) Украинская правда Rozetka.ua в прошлом году проиграла суд налоговой инспекции по поводу проведенной ими проверки, а в феврале проиграла и аппеляцию. Налоговая инспекция Украины на данный момент подготавливает официальное заявление в отношении Rozetka.ua. На официальной странице магазина в социальной сети Facebook появилось сообщение, что сайт работает в ограниченном режиме и оформление заказов может занять больше времени.

Как сообщает РБК Украина в отношении интернет-магазина возбуждено уголовное дело по факту не уплаты НДС в размере более 7 млн грн. (примерно 900 тыс долларов.)

По заявлению налоговой у магазина были изъяты только финансовые документы, сервер никто не изымал. По состоянию на 17.07 по Москве сайт магазина снова доступен. Но в шапке сайта появилось объявление, ранее появившееся на странице магазина в Facebook

Рубрика: Законы и налоги

ФрилансАктивный и пассивный фрилансинг

Активный и пассивный фрилансингНе секрет, что у каждого фрилансера свой взгляд и свой подход к собственной работе и ее развитию. И у каждого типа работы есть свои сильные и слабые стороны, свои достоинства и недостатки. 

В этом посте я хочу рассмотреть два типа фрилансеров, основных, к каждому из которых, в принципе, можно свести любой другой тип.  Эти типы – это активные и пассивные фрилансеры. Да. Все просто.

Пассивный фрилансер – это тот, кто, по сути, позволяет клиенту управлять своей работой. Маркетинговая работа таких людей обычно сводится к тому, чтобы предоставить информацию о себе клиенту – а после просто ждать обратной связи. При таком подходе фрилансер позволяет клиенту устанавливать ценaы, сроки и другие условия сотрудничества. 

В противоположность ему, активный фрилансер сам ищет и выбирает своих клиентов. Он сам находит клиентов, которые отвечают его пожеланиям, а после совершает звонки и предлагает сотрудничество. Условия такого сотрудничества фрилансер также диктует в соответствие с собственным видением – конечно, не без разумных компромиссов. 

Читать дальше →
Рубрика: Менеджмент и маркетинг

Мой бизнесЦеновая политика и ценовая война

Ценовая политика и ценовая войнаЧто вы делаете, если ваши конкуренты меняют цены? Что бы вы не предпринимали, у вас, по сути, есть всего два варианта: реагировать на это или игнорировать. 

Когда ваши конкуренты поднимают или снижают свои цены, у вас почти наверняка возникает интуитивное желание ответить тем же и изменить свои цены. Однако не спешите и обдумайте свои действия, прежде чем их предпринимать. И вот несколько советов, что именно вам стоит обдумать. 

1. 

Можете ли вы сегменитровать своих покупателей? Ценовая сегментация – это просто-напросто установка различных цен для разных групп покупателей на одни и те же или похожие группы товаров: например, для студентов или обладателей дисконтных карточек. 

Читать дальше →
Рубрика: Менеджмент и маркетинг

АналитикаПравила приручения бухгалтерской отчетности

Правила приручения бухгалтерской отчетностиСреди многих вещей, которые однозначно признаны полезными – упражнения, хороший сон, здоровое питание и минимум майонеза – фигурирует и такое, как бережное обращение с вашими финансами. Именно оно помогает надежно и уверенно вести бизнес. Как бы там ни было, многие предприниматели не уделяют должного внимания цифрам, которыми характеризуется их бизнес – и после расплачиваются за это. 

Выделяют две основные причины неудач в бизнесе, связанных с неправильным обращением с цифрами:

  • полное пренебрежение к цифрам и отсутствие попыток вести учет дохода и расхода и бухгалтерских документов
  • своевременное и полноразмерное ведение всей необходимой документации – и неумение использовать полученные цифры для анализа бизнеса и возможностей его развития.

И хотя тех, кто подходит под первое определение, весьма и весьма и немало, то что касается предпринимателей второго типа – это уже принимает объемы эпидемии. Особенно – среди владельцев среднего и малого бизнеса. 

Читать дальше →
Рубрика: Аналитика

ЮзабилитиОбыграйте свой бизнес!

Обыграйте свой бизнес!

Невероятный рост популярности мобильных игр – и зависимости от них пользователей – становятся все больше проблемой для интернет-предпринимателей. Сегодня достучаться до клиента со своим предложением и так достаточно сложно – рынок переполнен и предложений становится едва ли не больше, чем спроса. А мобильный игры (такие, как знаменитые Angry Birds, например), отнимают все больше времени и внимания ваших потенциальных клиентов.

Однако некоторые предприниматели нашли способ борьбы с таким отвлекающим фактором, как мобильные игры – более того, они даже смогли заставить их работать на себя, получая новый способ общения с потребителями и новые методы мотивации их покупательской способности. Добавление элементов игры, таких, как вознаграждение или рейтинги, на корпоративный сайт, поможет удержать внимание пользователей и приведет к тому. Что они будут проводить больше времени на вашем сайте – а также делиться вашим контентом в социальных сетях.

Читать дальше →
Рубрика: Технологии

Идеи бизнесаДомашнее предпринимательство: в чем его сила

Домашнее предпринимательство: в чем его силаВы когда-нибудь изобретали что-то для себя – что-то, что вы не могли купить в магазине? Казалось бы, такие само-изобретатели должны быть не очень-то удачливы в бизнесе. Тем более что выглядят они как дилетанты или в лучшем случае – любители, но никак не дотягивают до профессионального уровня. 

Однако оказалось, что такие предприниматели-пользователи, люди, которые ставят на коммерческие рельсы проекты и продукты, которые изначально разрабатывались ими для личного пользования, быстрее и крепче встают на ноги, чем те, чей бизнес не вырастал прямо в их доме. Такие предприниматели меньше рискуют деньгами и имеют более высокие рейтинги выживания на рынке, чем среднестатистические стартаперы. 

Читать дальше →
Рубрика: Менеджмент и маркетинг
Orphus