Юзабилити - это качественный признак любого интерфейса, который определяет, насколько он удобен, легок, приятен для использования. В последнее время понятие юзабилити довольно популярно, потому что с развитием сети интернет в целом пользователи стали более требовательными к веб-сервисам, сейчас стало особенно важным не только привести пользователя на сайт, но и как можно дольше удержать его на сайте, заставить его вернуться на сайт и, в конечном итоге, сделать его постоянным пользователем. Юзабилити сайтов как раз и решает вопрос, как сделать взаимодействие пользователя с сайтом максимально комфортным. Если говорить о электронной коммерции - то юзабилити является тут необходимым условием выживания на рынке. Если потенциальные клиенты испытывают трудности при работе с вашим веб-сервисом или интернет-магазином, то единственное желание которое у них возникает — это уйти на другой сайт. Направление юзабилити сайтов занимает сейчас лидирующую часть всего направления юзабилити, и это не удивительно, ведь интернет-бизнес сейчас на пике своего развития. Многие начинают пробовать себя в этом направлении, некоторые используют опыт и советы профессионалов, кто-то учится на собственных ошибках, мы же советуем вам использовать опыт других людей в нашем сообществе участников электронной коммерции eComSpace.ru. В тематическом блоге о юзабилити сайтов и юзабилити в целом вы сможете почерпнуть для себя уникальную информацию о том, как сделать ваш сайт более привлекательным и удобным для пользователей, как использовать идеи известных специалистов по юзабилити на реальных проектах.
Казалось бы, нет ничего естественнее некоторых правил, которые применимы к любому бизнесу, каким бы крупным или мелким он ни был и какому занятию не был бы посвящен: все, что требует расходов, должно приносить доход; приносимая инструментом бизнеса прибыль должна превосходить затраты на содержание этого инструмента; экономика должна быть экономной.
Особенно это относится к стартаперам, которые зачастую начинают совсем с нуля. У них все должно быть, как у велосипедиста: минимум объема и веса, максимум практичности и многофункциональности – и только все самое необходимое. Потому что это не вам не дом на колесах, здесь все придется тащить на себе.
Вообще все эти правила можно свести к принципу «от простого – к сложному». Развитие многих и многих процессов: образование, карьера, развитие технологий, даже межличностные отношения – в общем, любые процессы, которые развиваются естественным путем, подчиняются этому принципу. И если иногда и возникает реальная необходимость пойти против обычного течения дел, то в случае с данным правилом противостояние ни к чему хорошему не приведет. Опять таки – ни в чем, в том числе – не в бизнесе. Хотя многие, кажется, считают иначе.
Поделиться:
Добавить в избранное:
Из ЖЖ: http://e-e-a.livejournal.com/321277.html
... в наблюдатели пошла, потому что та наглость, с которой ЕР проводила эту избирательную кампанию, меня окончательно выбесила. Почему именно от Яблока? Во-первых, потому что они были единственные, у кого на сайте можно было легко найти форму для подачи заявки на наблюдателя...
Поделиться:
Добавить в избранное:
Конверсия сайта, как правило, 1-3 процента. Это означает, что большинство посетителей приходит на сайт не для того, чтобы что-то купить, а с какими-то другими задачами. Если аудит сайта и его оптимизация базируется на традиционной аналитике (метрика, гугл и т.п.), то сайт оптимизируется под большинство, т.е. не под потенциальных клиентов, а под тех, кто покупать и не собирается. В свою очередь, неудобства для покупателей часто остаются незамеченными, как раз в силу того, что их (покупателей) меньшинство. Чтобы исправить положение необходимо проводить тестирования на фокус-группах, в которых известно, какую именно задачу решает пользователь и выявляются недостатки при решении именно этой конкретной задачи. При тестировании на фокус-группах айтрекинг является наиболее качественной технологией, потому что позволяет получить такую информацию, которую другими способами получить невозможно, причем делает это в дополнение к той, которую можно добыть другими методами Стоимость аудита вырастает именно при использовании фокус-групп.
Поделиться:
Добавить в избранное:
Привет всем жителям eComSpace
Знаете так бывает: Заходишь на сайт, к примеру интернет магазин, просматриваешь ассортимент, нашел необходимый тебе товар и уже готов покупать, но! И вот тут начинается самое интересное. Кнопки заказать/купить/отложить нигде нет, хотя может и есть, но явно вне поля зрения пользователя. В такие моменты пользователь обычно закрывает сайт и уходит обратно в поисковик ну или на другой сайт.
Как только у любого посетителя вашего сайта возникает мысль: «сайт неудобный» - это значит, что у вашего сайта проблемы с юзабилити.
Юзабилити — есть ни что иное, как удобность и понятность интерфейса сайта.
Лучше юзабилити - это незаметное юзабилити
Лучшее юзабилити — это когда пользователю не приходится задумываться как перейти на следующий шаг или непосредственно к заказу товара. Всегда нужно стремится к «интуитивно понятному интерфейсу». То есть когда пользователь до того, как нажмет на какую-либо кнопку уже догадывается о том, что должно произойти. Если интерфейс оправдывает ожидания пользователей, то тогда все довольны, но куда хуже обстоит дело, если сайт во-первых не только не оправдывает надежд посетителя, но еще и является понятным только некоторым из общего числа посетителей.
Сразу оговорюсь, что статья не направлена на рекламу какой-то конторы, здесь просто представлены мои мысли, основанные на горьком опыте :)
Поделиться:
Добавить в избранное:
Написание текстов для интернет-пользователей имеет свои особенности. Помимо собственно содержания, которое играет первоочередную роль, важно и то как будет выглядеть текст, насколько он будет читабельным.
Если текст читается хорошо, ваши пользователи смогут сразу же выделить из него самое важное, воспринять месседж — это важно для самых разных типов сайтов, будь то блог, страница интернет-магазина или сайт компании.
Приведенные ниже советы основываются на исследованиях известного юзабилиста Якоба Нильсена. Конечно, это далеко не полный список, который, надеюсь, вы и сами можете дополнить, однако здесь те вещи, которые позволят улучшить читабельность вашего сайта прямо сейчас.
Поделиться:
Добавить в избранное:
Российский процессинговый центр обновил свой сайт и в целом корпоративный стиль. Функциональность и юзабилити сайта тестировались не кем-нибудь, а специалистами компании UsabilityLab , генеральный директор которой Дмитрий Сатин сейчас задает тон в российском юзабилити.
Маркетинговый департамент PayOnline начал опрос клиентов компании о работе сайта еще в конце прошлого года, были собраны различные впечатления и пожелания, связанные с удобством использования сайта.
Поделиться:
Добавить в избранное:
1.
svyatoj
Рейтинг
30,60
Кредиты
439,00
2.
ya_nyashka
Рейтинг
27,89
Кредиты
505,60
3.
Zaxar
Рейтинг
23,27
Кредиты
236,00
4.
mia
Рейтинг
16,02
Кредиты
276,00