Бизнес-школа – это отлично и полезно, это бесценные знания и общение с единомышленниками, это нахождение новых контактов и знакомств, это новые идеи и новые возможности их воплощения в жизнь. Бизнес-школы дают выпускникам очень многое – однако не стоит думать, что вы знаете все после окончания такого заведения. Напротив, есть отдельные вещи, которые вам не будут преподавать ни в одной школе. Зато вы сможете прочитать о них  моем посте. Итак, что же скрывают от вас преподаватели бизнес-школ? Точнее – что они никогда вам не скажут, хотя это правильные мысли, к которым вы все равно в конце концов придете?

«Надеемся, вам нравится жить, как студент колледжа»

После окончания школы вам кажется, что вот теперь-то вы и начнете не просто зарабатывать деньги, но и тратить их. Купите жилье, машину, возможно, даже дорогую машину, и прекратите есть Мивину. Однако на самом деле когда вы начинаете собственный бизнес, вы легко можете задушить его в зародыше излишними тратами на собственную персону. Чем больше денег требует ваш стиль жизни, тем меньше денег вы сможете инвестировать в бизнес.

Соучредитель Apple не просто умел продавать свой товар, не просто умел объяснить, чем его технологии лучше остальных: он продавал людям бренд, идею, стиль жизни. 
Причем он не был магом или гипнотизером, он просто умел обращаться как с фактами, так и с аудиторией. Поэтому у каждого есть возможность использовать его пример и улучшить свои коммуникативные навыки – причем насколько они будут улучшены, зависит только от вас. Предлагаю вам пять советов, которые помогут лучше понять стиль Джобса – и усовершенствовать ваш собственный.

Исследование за исследованием подтверждают, что сказанное своим клиентам «спасибо» побуждает их тратить больше денег и рассказывать своим друзьям и знакомым о вашей продукции и сервисе. Работоспособность и продуктивность сотрудников растет, если благодарность начальства проявляется довольно явно – и вместе с ними растет ваша прибыль. Поставщики стараются выполнить все свои обязательства перед вами, если регулярно получают благодарность – сохраняя ваши ресурсы и позволяя вам предоставлять хороший сервис клиентам.

Многие онлайн-предприниматели искренне полагают, что они отгорожены от клиента монитором навсегда. Однако это неверное мнение. 

Если ваш бизнес в том состоянии, когда его представляете вы сами, вам придется как минимум общаться с клиентами и поставщиками. Если же вы выросли настолько, что содержите штат, вам придется общаться с клиентами по бизнесу – причем на достаточно высоком уровне. 

Так что и в том, и в том случае избежать личного общения будет практически невозможно – и к этому следует подготовиться. Потому что говорить речь – неважно, на крупном собрании или на личной встрече – это не только важная, но и довольно сложная часть бизнес-процесса, и многие оказываются к ней не готовы. 

Для начинающих предпринимателей это правило также срабатывает: найти вашу страсть и следовать ей – это едва ли не наиболее верный способ избежать краха бизнеса в первые же дни. Но с чего начать и как обнаружит эту скрытую страсть? Могу предложить пять подсказок, которые неплохо помогают разобраться в себе.

Подсказка первая: погрузитесь в детство и вспомните, что вы любили делать.

Удивительно, насколько легко мы отказываемся от того, что доставляет нам настоящее удовольствие, в пользу чего-то практичного. Для примера – составьте список того, что увлекало вас в детстве и приносило вам чистое удовольствие. И кстати, вы будете удивлены, как много идей можно почерпнуть из, казалось бы, совершенно детских занятий и игр – причем идей очень практичных.

Многие задаются вопросом, как связана удача и бизнес. На этот вопрос ответили около 20 бизнесменов, основателей компаний и предпринимателей разного уровня из 12 стран мира. Результаты оказались поразительными. Только один респондент, который отвечал анонимно, сказал: «Это ужасно – поощрять в людях мысль, что можно построить успешный бизнес благодаря удаче». 

На основании всех ответов можно было получить определенные данные, из которых, пожалуй, одним из самых важных является следующий. Люди, которые считают себя удачливыми и чей бизнес благодаря этому процветает (с их точки зрения) реже используют в своей деятельности инструменты для повышения продаж (маркетинговые кампании, расширение рынка и другое), чем те, кто считает, что удача и успех в бизнесе не имеют ничего общего.  

Каждому постоянно приходится вступать в борьбу с отвлекающими факторами – и особенно тем, кто работает дома. Судя по комментариям, чаще всего вы находитесь на стороне тех, кто проигрывает эту битву. Однако сдаваться не только глупо, но и невозможно: это будет означать крах попыток работать на себя. Итак, что же можно сделать, чтобы повысить свою продуктивность

Университет Вортоновской Школы бизнеса в Пенсильвании провел эксперимент, который доказал силу вопроса «почему». В колл-центре университета, где сотрудники обзванивают учащихся с целью сбора взносов и пожертвований, штат был случайным образом разделен на три группы.

Первая группа читала истории бывших сотрудников центра о том, какие выгода принесла им эта работа (улучшение коммуникативных навыков или умения продавать). Вторая группа исследовала аккаунты бывших студентов на предмет поиска информации, как именно их учеба помогла им в жизни, карьере и дальнейшем обучении. Третья, контрольная группа, ничего не читала, они просто объясняли причину звонка и предлагали сделать взнос. 

Подозреваю, что многие интернет-предприниматели искренне верят, что, в силу выбранной сферы деятельности, они избавлены от необходимости общаться с людьми лично. И это может стать огромной ошибкой, так как, когда придет время не просто общаться с кем-то, но выступать перед некоторой аудиторией, такой человек окажется совершенно не подготовлен. 

А время это придет: любой бизнес связан с общением, и немалая часть этого общение протекает оффлайн, вживую, с глазу на глаз. Это могут быть как переговоры, так и презентации, выступления на конференциях, тренинги для персонала, выступления на общественных – да огромное количество причин может поставить владельца бизнеса перед толпой, ожидающей его слов. И зачастую от этих слов будет зависеть очень многое. Поэтому навыки публичного выступления – это то, что необходимо уметь каждому предпринимателю

Многие мои знакомые делают мне замечания, в которых обвиняют в зависимости от социальных сетей и интернета в общем.

В принципе, под этим есть некие здравые обоснования. Я довольно много времени провожу онлайн, люблю иметь доступ к интернету в любой момент, когда мне захочется, и могу захотеть этого опять же в любой момент. В транспорте, в кафе, во время прогулки по городу. Так что если взглянуть со стороны – мои приятели вполне могут быть правы.

Однако меня эти замечания порядком достали, и после очередного я решила понаблюдать попристальнее за собой – и заодно за всеми теми людьми, которые обвиняют меня в бегстве от внешнего, реального мира куда-то в виртуальность; обвиняют в том, что мне неинтересен реальный мир и я многое теряю; обвиняют в том, что в любой свободный момент я ныряю к каким-то непонятным и даже вполне вероятно – несуществующим людям, с которыми общаюсь онлайн.