Сообщество электронной коммерции

Платежные системы Рейтинг: 0.00

Еще каких-то 10-15 лет назад такой термин как «электронные деньги» практически не употреблялся. Все привыкли к деньгам, как к чему-то материальному, будь-то монеты, бумажные деньги или раковины каури. Сейчас мы не задумываясь используем электронные платежные системы даже для мелких оплат - типа пополнения мобильного телефона. Платежные системы и электронные деньги настолько плотно вошли в нашу жизнь, что мы воспринимаем это уже как должное. Электронные платежные системы — это самый удобный способ расчетов в сфере электронной коммерции, все платежи совершаются мгновенно, для того чтобы перевести электронные деньги зачастую достаточно иметь компьютер или смартфон, подключенные к интернету, в большинстве случаев достаточно обычного браузера и мобильного телефона. Сейчас для рядового пользователя доступно на выбор огромное количество платежных систем, каждая из них имеет свои плюсы и минусы, у всех различные комиссии на ввод и вывод средств, одни работают с кредитными картами, у других есть определенные ограничения. Запутаться в этом многообразии предоставляемых сервисов очень просто, а у новичка голова пойдет кругом от такого ассортимента платежных инструментов. Цель нашего блога «Платежные системы» - дать наиболее объективную картину рынка электронных денег и платежных систем в России и мире. В новостях и обзорах мы публикуем наиболее достоверную информацию о нововведениях платежных систем, на что стоит обратить внимание, какие подводные камни вас могут ожидать при пользовании теми или иными электронными деньгами. Следите на информацией на eComSpace.ru и вы всегда будете в курсе событий.

Платежные системыПлатежная система Net Pay получила сертификат PCI DSS 3.1

платежная система Net Pay получила сертификат PCI DSS 3.1. Теперь покупатели еще надежнее защищены от утечки платежных данных, а Интернет-магазин – от потерь из-за фрода и мошеннических транзакций.

Сертификат PCI DSS утверждается Советом по стандартам безопасности данных индустрии платежных карт. Платежная система, обладающая сертификатом, подтверждает, что данные клиентов надежно защищены при проведении любых операций.

Важная деталь: агрегатор платежей Net Pay вновь стал одной из первых российских компаний, получившей сертификат нового образца.

Как правило, стандарт PCI DSS обновляется только раз в три года. Новая версия вышла в апреле и была внеплановой. За 2 месяца мы прошли многоэтапную подготовку: протестировали систему на уязвимость, собрали всю необходимую документацию и прошли сертификационный аудит. Так мы еще раз доказали: платежная система Net Pay соответствует новейшим международным стандартам безопасности.

Узнать о наших преимуществах и оставить заявку на подключение можно здесь.


Рубрика: Платежные системы

Платежные системыЭто еще цветочки: проблемы оплаты из других стран

Интриги и скандалы в мире e-commerce: за 2013-2014 годы мошенники вывели с банковских карт 680 миллионов долларов. Это весомый повод для банков и платежных систем — защищать платежи и бизнес от мошенничества.

Повод для статьи — история одного владельца цветочного бизнеса, который поведал интересные цифры. Пока в его интернет-магазине все было настроено на борьбу с мошенниками, он терял от 3500 до 30 000 рублей в день. Это от 105 000 до 900 000 рублей в месяц!

О том, что он теряет такие колоссальные деньги, узнал случайно, когда получил несколько гневных комментариев под своей рекламой в фейсбуке. Люди выбирали цветы, тратили время и просто не могли оплатить товар. Выяснилось, что платежная система, установленная на сайте клиента не пропускала транзакции по картам, выпущенными зарубежными банками.

Странно, что на эту проблему часто не обращают внимания. Хотя сейчас самое время — пока рубль падает, а доллар растет, российские услуги за границей стали доступнее, чем прежде. Цена в долларах упала в два раза. Но мало показать рекламу в другой стране — надо позаботиться о том, чтобы платеж прошел.

Фрод и антифрод: проблемы выбора

Фрод — мошенничество с платежами и картами. Чтобы обезопасить сделки, владельцы интернет-магазинов ставят анифрод-системы. Классика жанра — 3D-Secure. Но такой «антифрод по умолчанию» непосредственно влияет на снижение конверсии сайта: если банковская карта не поддерживает 3D-Secure, клиент не может опплатить товар, а владелец бизнеса — получить прибыль.

В зоне риска транзакции с турецких, болгарских и эмиратских IP-адресов. Часто в борьбе с мошенничеством просто запрещают оплату их этих стран.

Стоит ли говорить, что женихи с южных берегов и их российские невесты не заслуживают такой дискриминации. Как и владельцы цветочного бизнеса, для которых эта категория людей — часть целевой аудитории.

Читать дальше →
Рубрика: Платежные системы

Платежные системыБутылочное горлышко оплаты: как платёжная форма обрушивает конверсию интернет-магазина

На какой странице интернет-магазина сложнее всего удержать посетителя? На странице оплаты. На этом этапе теряется две трети клиентов. И половина из них на сайт магазина больше не возвращается. С чем это связано и как повысить конверсию платёжной страницы — рассказывает компания Net Pay, опираясь на исследования MasterCard, Baymard Institute, eConsultancy — и на собственный опыт.

Интернет-предприниматели теряют деньги. По данным Baymard Institute, 68% онлайн-платежей остаются незавершёнными. Это значит — две трети покупателей отбирают товары, переходят в корзину, вводят данные, приступают к оплате… и по каким-то причинам бросают её.

По каким? Сейчас разберёмся. И выясним, как это решить: опыт Net Pay показывает, что до 70% неуспешных платежей можно превратить в успешные. Главное — знать, как. А потом — проведём небольшой тест, который поможет понять, насколько эффективна ваша страница оплаты.

Работаем на доверие

Покупатели не задумываются о безопасности… до того момента, пока их не попросят ввести данные карты.

Согласно исследованию eConsultancy, две трети покупателей не завершают платёж из-за недоверия к сайту. Люди хотят понимать, что платёж дойдёт, номер карты не перехватят, не возникнет проблем при оплате и не произойдёт ошибочных списаний.

Важно их в этом убедить. Показать, что их данные в безопасности. Как? Через дизайн.

Обычному покупателю тяжело сформулировать, почему одна форма вызывает доверие, а другая — нет. Но в MasterCard выявили визуальные признаки безопасности, на которые чаще всего обращают внимание. Их необходимо добавить на страницу оплаты в первую очередь. Так вы создадите ощущение защищённости и покажете, что данные, которые отправляет клиент, в безопасности.

Читать дальше →
Рубрика: Платежные системы

Платежные системыРоссийский рынок электронных платежей начал восстановление

В первом полугодии 2015 года специалисты зафиксировали падение российского рынка электронных платежей на уровне 20-25% относительно первого полугодия 2014 года. Если год назад объём рынка составлял не менее 15 млрд. долларов, то текущий объём составляет 12-13 млрд. долларов. При этом падение рынка продолжается уже второй год кряду. Для сравнения, в 2013 году объём рынка составил 70 млрд. долларов. Главными причинами падения называются рецессия российской экономики, снижение количества инвестиций и девальвация рубля.

Однако прогнозы экспертов оптимистичны. По их словам, восстановление рынка электронных платежей в России может начаться уже в 2016 году. На такую оценку специалистов повлияло обнаружение ряда положительных факторов: улучшение привлекательности стартапов и быстрая адаптация компаний к текущей ситуации в экономике. Рынку удалось пережить шок, потерпев лишь незначительные потери, и это может стать толчком к быстрому восстановлению. Восстановление скажется на всех участниках рынка, включая агрегаторы платёжных систем.

Началу восстановления поспособствовали также факторы, которые смогли сгладить падение рынка за последние 2 года. В первую очередь к ним относится резкий рост рынка до 2014 года. Полученный импульс сохранился и в период падения, что помогло избежать резкого снижения показателей на ранних стадиях. Эксперты подчёркивают, что восстановление рынка электронных платежей будет продолжаться даже в том случае, если российская экономика будет находиться в состоянии стагнации.


Рубрика: Платежные системы

Платежные системыНовый способ защиты данных банковских карт готов к внедрению

Готовится к запуску новая система защиты конфиденциальных данных банковских карт от мошенничества. Уровень мошенничества в сфере электронных платежей по-прежнему остаётся высоким, главным образом, из-за низкой степени защиты оплаты на сайте товаров, услуг и других покупок. Для подтверждения подлинности карты покупатель должен был вводить код CVV/CVC – 3 цифры, указанные после номера карты на обратной её стороне. Соответственно, злоумышленнику достаточно узнать этот код, чтобы пользоваться картой держателя от своего имени.

Новая система защиты также основывается на коде CVV/CVC. При этом её разработчики сделали решение динамическим: код изменяется каждые 20 минут и выводится на миниатюрный дисплей, расположенный в той же части карты, где находится привычный код проверки подлинности. Новинка направлена не только на защиту покупок в интернет-магазинах, но и на защиту данных при использовании карты в обычных магазинах, снятии наличных в банкоматах и в других случаях эксплуатации карты.

В 2014 году мошенники незаконно завладели более чем 19 миллиардами долларов. Четверть всех убытков пришлась на действия, связанные с кредитными и платёжными картами. Ежегодно внедряются новые способы защиты информации, но они требуют от пользователя дополнительных действий, в связи с чем 68% покупок не завершаются из-за отказа на стадии оплаты. Новинка позволит сохранить привычный порядок действий при проверке подлинности карты и обеспечить достаточный уровень защиты данных клиентов.

Рубрика: Платежные системы

Платежные системыКаким должен быть интернет-бизнес, чтобы выжить в кризис

Кризис. В мире e-commerce пишут, что ситуация критическая, магазины закрываются, бизнес рушится. Стоит посмотреть под другим углом: стрессовая ситуация может стать поводом убрать лишний «жирок» с бизнес-процессов. 

Рынок становится поджарым и активным, борьба за клиентов — ожесточеннее. Бизнесмены это понимают и работают над клиентскими сервисами, юзабилити сайта, ищут нестандартные решения для рекламных акций, больше смотрят в сторону партнерских программ и стабильных поставщиков. На чем экономят и как оптимизируют предприниматели, читайте в этом материале.

Лучше Матрешка в руках, чем Барби на таможне

Те, кто закупает товары в долларах и евро, пострадали в первую очередь. Решение, которое лежит на поверхности — поднимать цены и оставлять существующих поставщиков, на деле может стать роковой ошибкой. Никто не знает, что будет завтра. Многие перестраховываются и постепенно замещают импортные товары на отечественные. Те, кто изначально работал с местными производителями кризис ощутили в меньшей степени. 

Константин Кит, интернет магазин модульной мебели mebelvolhova.ru:

«Так как ресурс вырабатывается отечественный, то цены у нас остались по сравнению с предыдущим годом почти на одном уровне, а это значит, что покупатель у нас не перевелся и продажи резко не упали.

Конечно, мы не можем похвастаться огромными оборотами по сравнению с мебельными агрегаторами. Но в тоже время ситуация на рынке играет на пользу владельцем небольших бизнесов работающих в "русском" сегменте».

Смещение фокуса в сторону настоящих потребностей клиентов

Расслабленные до недавнего времени потребители начали считать деньги. Бизнесмены рекомендуют внимательнее следить за покупателем и фокусироваться на востребованных услугах. 

Янис Дзенис, PR-директор aviasales.ru:

«Важнее всего наблюдать за пользователем. С началом долларовых скачков мы заметили, что привычный баланс международных поездок и перелетов по России начал меняться. В пике Россия вырастала до 65%, да и се Читать дальше →

Рубрика: Платежные системы

Платежные системыМобильные платежи в России

Мобильные платежи в РоссииВпервые мобильные платежи в России начали разрабатываться в 2007 году, и тогда эти разработки были направлены на возможность оплаты услуг ЖКХ. Также предусматривался вариант с переводом денег между телефонами, которые должны были действовать как для физических, так и для юридических лиц. Первые такие наработки планировали тестировать в трех городах: в Москве, Сочи и Санкт-Петербурге. В 2010 году самые крупные операторы мобильных сетей и Федеральное казначейство приступили к разработке договора, предоставляющего возможность оплачивать налоговые сборы и штрафы ГИБДД с небольшой комиссией или вообще без нее.

В конце 2010 года жителям Москвы готовились предложить оплачивать покупки с помощью мобильного, номер которого был бы привязан к счету в Сбербанке. В итоге в 2009 году рынок мобильных платежей в России составил 8 миллиардов рублей, а проникновение мобильной сети внезапно составило 143,5%, то есть на 100 человек приходилось в среднем 143,5 симкарты. Читать дальше →

Рубрика: Платежные системы

Платежные системыPayPal в России: сказка или наконец-то?

PayPal в России: сказка или наконец-то?Как говорится в новостях, PayPal уже подало документы в Центробанк, так что уже совсем скоро, буквально с ноября, платежная система начнет работать с российскими рублями. Видимо, правительство все-таки поняла важность такого гиганта, как eBay, и пошло на встречу платежникам. Осталось только надеться, что вместе с новой валютой у нас появится, наконец, возможность выводить деньги в российские банки, и PayPal приживется среди россиян. Что касается этого, то ответ на это вопрос пока никем еще не освещен.

Не так давно уже были подобные новости, но там речь шла о переговорах между PayPal и Почтой России – с тем, чтобы не только создать возможность создания «деревянных» кошельков, но и позволить лучше сотрудничать с eBay, к которому PayPal накрепко привязан. Чтобы не затягивать процесс, PayPal и Почта РФ обсуждали возможность создания и выпуска кобрендинговых карт одной из некоммерческих организаций – по идее, новосозданным НКО. Такой подход позволил бы довольно быстро начать выпуск карт, иначе он вполне может растянуться на два-три года. Читать дальше →

Рубрика: Платежные системы

Платежные системыЯндекс.Деньги теперь можно вывести на Visa или MasterCard

Удивелен почему еще об этом никто на ecomspace не написал :).

Распространенная в Рунете платежная система Яндекс.Деньги начала предоставлять своим пользователям новую услугу: вывод электронных денег на карты Visa или MasterCard.

Visa будет доступна к выводы ЯндексДенег в том случае, если она выпущена в РФ. MasterCard имеет более широкую географию: сюда входят такие страны, как Россия, Азербайджан, Албания, Армения, Болгария, Босния и Герцеговина, Венгрия, Грузия, Израиль, Казахстан, Кипр, Косово, Македония, Мальта, Молдова, Польша, Румыния, Сербия, Словакия, Словения, Турция, Украина, Хорватия, Черногория и Чехия.

Вывод денег, по заявлению сервиса, будет составлять 1-2 банковских дня при выводе на карты банков-участников MasterCard MoneySend и Visa Money Transfer.

Для всех остальных банков сроки увеличиваются до 6 рабочих дней.

Комиссия за вывод ЯндексДенег на карты будет составлять 3% от выводимой суммы и 15 рублей комиссии.

Рубрика: Платежные системы

Платежные системыЧерез какую систему лучше получать оплату товаров?

Таким вопросом я задался недавно, это и заставило меня провести небольшой анализ сервисов для приема оплаты на вашем сайта.

Когда открываешь интернет-магазин, ну или что-то похожее, одним из самых важных вопросов, которые нужно решить, является выбор системы для осуществления платежей на сайте. Какой должна быть хорошая система приема платежей? Во-первых, максимально простой и понятной для пользователя, чтобы ему не приходилось обращаться к разделу помощи, если он захочет сделать покупку. Во-вторых, поддерживающей как можно больше разнообразных видов платежей – чем больше платежных систем, методов платежей поддерживает система, тем вероятнее, что покупатель не покинет ваш магазин, ничего не купив, только потому, что он не имеет возможности выполнить платеж. Для себя я рассматривал такие варианты: Robokassa, Onpay, Sprypay, Interkassa и Z-payment. Теперь подробнее. 

Читать дальше →
Рубрика: Платежные системы
Orphus