Многие, наверное, слышали историю о том, как неизвестный пытался продать на онлайн-аукционе свою собственную почку. Он начал с небольшой стартовой цены, которая в результате торгов взлетела до пяти с половиной миллионов долларов. К счастью для возможных покупателей, аукцион был вовремя закрыт администрацией: продавать части своего тела незаконно, так что такая сделка все равно не смогла бы состояться. Либо, возможно, продавец просто отказался бы от исполнения своей части договора – ссылаясь на тот же закон.

Такой вопиющий случай – это, конечно, редкость, но он прекрасно иллюстрирует опасности, которые подстерегают покупателей на онлайн-аукционах. Зачастую товар не соответствует описанию или оказывается вообще не допустимым к продаже законом, или же не существует как таковой. Как же избежать всех этих подводных камней при заключении подобных сделок?

Во-первых, вы должны разбираться в механике работы конкретного аукциона. Зачастую владельцы ресурсов просто размещают список вещей, которые выставляются на продажу, не проверяя продавцов и сами лоты. Поэтому в первую очередь следует собрать всю возможную информацию о владельцах аукциона – ее можно запросить в местных информационных агенствах или же связаться с Better Business Bureau.

Также стоит собрать информацию о самом продавце. Причем учитывайте, что отсутствие негативных отзывов или наличие положительных не говорит о том, что продавец надежен: все мы знакомы с практикой написания заказных отзывов, так что эту информацию придется хорошенько отфильтровать.

Перед началом торгов убедитесь, что продавец предоставил о себе всю необходимую идентифицирующую информацию, включая паспортные данные и реальный адрес. Большим плюсом будет наличие не только электронных средств связи, но и телефонного номера, по которому вы можете пообщаться с человеком до заключения сделки.
Если продавец наотрез отказывается предоставлять о себе информацию, от покупки лучше отказаться.

Выясните все данные о том, в какие сроки и каким образом будет произведена доставка, убедитесь, что вам будет предоставлена гарантия и возможность возврата покупки. Сразу же установите четкое время доставки и не поддавайтесь на предложения перенести его или отложить – чем быстрее вы получите товар и убедитесь в его соответствии тому, что было заявлено в лоте, тем лучше. Если вы приобретаете информационный товар – программы или приложения, - узнайте, будет ли вам предоставляться техническая поддержка и гарантийное обслуживание.

Особую осторожность следует соблюдать при покупке антиквариата или других уникальных и дорогостоящих товаров, например, для коллекции. Вы не сможете быть уверены в том, что купили именно то, что нужно, пока не получите вещь и не подвергнете ее анализу и осмотру. Поэтому такие лоты должны в обязательно порядке подтверждаться документами, подписанными компетентными людьми. Кроме того, в описании лота должна содержаться самая подробная информация о нем и точное детальное описание.

Для оплаты покупок на интернет-аукционе лучше использовать безопасные способы оплаты – точно более безопасные, чем расчет наличными деньгами. Если вам предлагают оплатить покупку наличными, будьте осторожны, если же на этом настаивают – лучше отказаться от сделки, потому что обычно так поступают мошенники. Оплачивайте товары таким образом, чтобы у вас сохранились данные о проведенном платеже  и его назначении – тогда вы сможете оспорить перевод денег, если товар не будет соответствовать тому, за что вы платите.

При возникновении каких-либо проблем сразу же связывайтесь с администрацией ресурса, на котором происходит аукцион. Во-первых, они могут помочь вам в разрешении спорной ситуации, во-вторых – всегда стоит ставить администрацию о случаях недобросовестности, так как чаще всего владельцы таких ресурсов ведут собственную базу пользователей, где существует «черный список». Невыполнение своих обязательств зачастую ведет к бану пользователя и недопущению его к дальнейшим операциям на аукционе.

Ну и конечно – просто пользуйтесь головой. Задайте себе вопрос, насколько реально то, что обещает вам продавец. Подумайте, действительно ли это стоит того, чтобы вступать в торги, и нет ли более надежного и удобного способа совершить покупку.

Если вы будете следовать таким правилам, вы сможете совершать весьма и весьма неплохие покупки на интернет-аукционах – потому что само по себе это неплохое изобретение. В противном случае вы рискуете однажды попасть впросак – и потом долго расстраиваться, ведь избежать проблемы наверняка было не так уж тяжело.