Сообщество электронной коммерции

Когда люди думают о приеме на работу, они в первую очередь задумываются о трудностях, с которыми сталкивается соискатель – и совершенно упускают из виду, что в собеседовании принимают участие две стороны: собеседуемый и работодатель. В то время как предпринимателям зачастую приходится пройти через десятки сотен интервью, чтобы найти того сотрудника, который им нужен. И если учесть это огромное количество претендентов, которое участвует в гонке за вакансию, легко понять, почему для работодателя они зачастую сливаются и теряют индивидуальность.

Предпринимателю приходится просмотреть сотни резюме и провести немало собеседований, прежде чем он найдет нужного кандидата. Такой опыт позволяет большинству HR-менеджеров выработать систему, благодаря которой они могут определить, подходит им кандидат или нет, основываясь на основных показателях. Любому соискателю будет полезно знать, на что в первую очередь обращают внимание наниматели, и какие выводы они из этого делают.

Всем доброго времени суток!

Прошлый мой дайджест, судя по поступишвим мне отзывам, понравился, а делиться еще есть чем, так что, пожалуй, продолжу эту традицию. На этой неделе у нас будет пять ссылок. Поехали.

Подглядываем за посетителями

Аудит сайта – штука, во-первых, необходимая, во-вторых, работающая, в-третьих – дорогостоящая, если пользоваться услугами профессионалов. В итоге мы имеем что? А имеем мы развитие сайтов, которое идет практически вслепую, на ощупь и наугад определяя, что поменять, а что оставить как есть. Такой способ тоже имеет право на жизнь, однако зачастую приводит в ошибкам, которых можно было бы легко избежать, если построить свой аудит более грамотно. Как именно? Читайте: в статьей все изложено подробно и доступно.

Читать дальше

Когда я только начинала вести свой блог, я дико нервничала. Я никогда ничего не писала - я имею ввиду, рассказы или книги, разве что сочинения в школе. И я никак не ожидала, что написание текстов станет моей работой – еще и на основе фриланса. У меня не было опыта в публицистике.  Какие же у меня были причины, чтобы решить, что я квалифицирована для этой работы?

И я непрестанно задавалась вопросом, стоит ли мне начинать такое незнакомое и рисковое дело и нет ли смысла подождать, пока я разберусь во всем этом досконально и смогу вещать уже как эксперт.

А потом я наткнулась на имя Даррена Роуса и прочитала его историю – о том, как начинал блоггер, который сейчас признается одним из самых авторитетных в этом вопросе человеком в западных интернетах.

Вкратце: когда он начинал, у него не было никакого представления, что он собирается делать. Единственное, что у него было – это вопрос «как мне заработать деньги на блоггинге?». И он начал самообучаться, проводить исследования и находить ответы – параллельно обучая тому, чему на тот момент учился сам, других. И вокруг него начало расти сообщество пользователей – пока он не превратился постепенно в одного из признанных гуру блоггинга.

Его пример убедил меня, что это возможно – начать делать что-то, не представляя точно, как именно это делается – и при этом достичь успеха. И когда я получила больше информации о том, как другие люди стали экспертами в их областях, я была удивлена, насколько это простой и лишенный какой-то мистичности процесс. И я очень надеюсь, что вас это также сможет вдохновить начать делать что-то, что вы всегда откладываете.

Итак, поехали!

Согласитесь – этот заголовок привлек ваше внимание? Одно это уже подтверждает, какое огромное значение имеет для интернет-рынка возможность вернуть не понравившийся или не подошедший товар и без проблем получить обратно свои деньги. В сети такие гарантии приобретают больший вес, чем даже в реальных магазинах.

Первое условие для осуществления бизнеса, хотя в сети, хоть в реальной жизни – это завоевание доверия будущего покупателя. Но если в реальном магазине это сделать проще: покупатель видит реальных людей, реальное здание, находящееся по реальному адресу, - то в сети все гораздо более размыто.

Несмотря на предоставленную информацию, люди все равно долго колеблются, прежде чем совершить первую покупку – и вот здесь на помощь владельцам интернет-магазинов приходят гарантии возврата товара и денег.

Не знаю, кто как, а я лично нередко наталкиваюсь на статьи, которые учат существовать в мире со всем миром и не заводить врагов. И это хорошая практика – по жизни, но в отношении бизнеса она совершенно не работает. Я бы даже сказала – и даже скажу, что в финансовом мире, как оффлайн, так и в сети, действует прямо противоположный принцип. Если у вас нет врагов, значит, вы что-то делаете не так. 

Врагов в бизнесе нельзя бояться – их нужно ценить и беречь, потому что зачастую именно они являются той движущей силой, которая толкает вас к развитию собственного дела. Не верите? Подумайте о Стиве Джобсе и Билле Гейтсе.  

Роберт Грин, автор скандально известной книги «48 законов власти», написал: «Будьте настороже с друзьями — они скорее предадут, так как легко поддаются зависти. К тому же они быстро становятся баловнями и тиранами. Но призовите на службу бывшего врага, и он будет лояльнее друга, потому что ему есть что доказывать. В самом деле, друзей вам следует больше опасаться, нежели врагов. Если у вас нет врагов, найдите способ ими обзавестись». Это – второй из его 48 законов.

Многие, наверное, слышали историю о том, как неизвестный пытался продать на онлайн-аукционе свою собственную почку. Он начал с небольшой стартовой цены, которая в результате торгов взлетела до пяти с половиной миллионов долларов. К счастью для возможных покупателей, аукцион был вовремя закрыт администрацией: продавать части своего тела незаконно, так что такая сделка все равно не смогла бы состояться. Либо, возможно, продавец просто отказался бы от исполнения своей части договора – ссылаясь на тот же закон.

Такой вопиющий случай – это, конечно, редкость, но он прекрасно иллюстрирует опасности, которые подстерегают покупателей на онлайн-аукционах. Зачастую товар не соответствует описанию или оказывается вообще не допустимым к продаже законом, или же не существует как таковой. Как же избежать всех этих подводных камней при заключении подобных сделок?

В мире маркетологии есть такое правило,  как правило десяти, которое, по мнению специалистов, нерушимо работает в 99 случаях из 100. если вы с ним не знакомы до сих пор, то сейчас у вас есть возможность это исправить. 

Для начала – кто такие эти десяти? Десять – это ваши первые клиенты, те самые десять первых человек, которые послушают, прочитают или купят то, что вы продаете. И если им не понравится ваш продукт – значит, вам нужно продавать что-то другое. Но если им понравится – ваша идея получит развитие и начнет расти – может быть, не так быстро, как вам бы хотелось, но намного быстрее, чем вы могли себе представить. 

Это была теория, а дальше переходим к практической части: как же применить правило десяти в блоггинге?

Любой предприниматель прошел через этап, когда мир коммерции кажется чем-то сложным, непостижимым и пугающим. Такое ощущение остается у некоторых до сих пор, однако с опытом приходит понимание, что все те опасности и сложности, которые поджидают желающего заняться собственным бизнесом онлайн, преодолимы, а проблема решаемы – нужно просто приложить усилие.

Однако что делать, когда сомнения уже нахлынули, а опыт еще не пришел? Если вы вспомните, вас самого в таком состоянии лучше всего утешали чьи-то советы, рекомендации, участие человека, который может ответить на волнующие вас вопросы. И вы наверняка вспоминаете о нем с благодарностью.

Так почему сейчас вам не стать на его место? Ведь у вас наверняка есть что посоветовать менее опытным предпринимателям, вы уже проходили через то, через что он проходит сейчас, вы уже совершали ошибку, которую он собирается совершить – дайте ему совет, окажите информационную поддержку, ответьте на его вопросы.

Главное – это контент! Однако не стоит забывать, что кроме главного есть еще большое количество второстепенных, однако не менее значимых вещей. Сможете ли вы собрать аудиторию лояльных читателей, продолжая наполнять блог качественным контентом? Возможно, да, аудиторию вы наберете, но будет ли эта аудитория теми, кто вам нужен? И станет ли эта аудитория в дальнейшем вашими клиентами или покупателями?

Я считаю, что, кроме злободневного, полезного контента аудитории нужно еще кое-что. Например, они хотят от вас ответной реакции, индивидуальности, выражения определенного мнения, систематичность, авторитетности, хорошего дизайна, популярности и, самое главное, доверия. Даете ли вы читателям вашего блога все это? Если нет – возможно, вы сдерживаете рост вашего блога. Давайте разберемся, чего же вам не хватает. 

Файлы подписи – это короткий текст, который автоматически добавляется к каждому вашему письму. Обычно там написано «Искренне Ваш» или «С уважением» или «С благодарностью», или же содержится информация о том, кто вы такой, например – «Сидоров А.В., начальник IT отдела корпорации «Рога и Копыта». В общем, довольно стандартное явление, знакомое каждому и почти каждым используемое. Однако большинством оно используется совсем не так, как могло бы – потому что потенциально это мощнейший инструмент промоушинга, обладающий также дополнительными преимуществами: бесплатностью, простотой и воспринимаемостью, ведь если человек читает ваше письмо, он прочтет и подпись под ним. Если правильно составить подпись, это может привести к значительному росту трафика вашего сайта – и как следствие, росту доходов онлайн-бизнеса.